Gutes Marketing im Netz setzt fast immer auch auf die Power von Testimonials. Ob es Kundenrezensionen bei Amazon, Influencer-Marketing auf Social Media oder Kunden-werben-Kunden-Aktionen sind: Wer positive Erfahrungsberichte der eigenen Kundschaft nutzbar machen kann, sollte das tun. Eine Nielsen-Studie von 2021 zeigt, dass fast 90 % der Menschen Meinungen ihrer Freundinnen und Freunde als wichtiger für Kaufentscheidungen einschätzen als Werbung- und Marketing.
Mit den zwischen 1995 und 2010 geborenen Mitgliedern der Generation Z drängt momentan eine neue Generation auf den Arbeitsmarkt. Anders als ihre Vorgängergeneration, die Millennials, kennt die Gen Z eine Welt ohne Internet und permanente Vernetzung nur noch aus den Erzählungen der Alten. Damit einher geht für große Teile dieser Generation eine Veränderung der Werte- und Arbeitsvorstellungen.
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